Аутсорсинг: формула успеха современного предприятия

Повышение эффективности работы современного предприятия все чаще связано с привлечением к решению стоящих перед ним бизнес-задач сторонних специалистов, или аутсорсеров. Что же такое аутсорсинг, какие выгоды сулит его использование, и какое влияние данный вид деятельности оказывает на общую эффективность работы компании?

Аутсорсинг: что это такое

Долгосрочное сотрудничество фирмы со сторонней организацией, направленное на передачу последней какой-либо части своих функций и полный отказ от их самостоятельного исполнения, называется аутсорсингом. Фактически, это возможность обеспечить силами сторонних специалистов выполнение определенных задач на таком уровне, достижение которого собственными силами невозможно или же связано с неоправданно высокими финансовыми затратами.

Аутсорсинг: как это работает

На сегодняшний день наиболее распространены следующие виды аутсорсинга:

•    производственный (например, сырье для продукта выпускается подрядчиком);
•    бизнес-процессов (например, подрядчик отвечает за логистику предприятия);
•    IT-аутсорсинг (например, подрядчик разрабатывает, внедряет и ведет дальнейшее сопровождение нового ПО).

Каждый вид аутсорсинга имеет определенную структуру. В частности, IT-аутсорсинг бывает:

•    ресурсный - подрядчик предоставляет системных администраторов или сервера и сетевое оборудование;
•    стратегический - подрядчик осуществляет полное управление всеми IT-сервисами;
•    функциональный - подрядчик отвечает за работу конкретной функции: осуществляет абонентское обслуживание компьютеров или удаленное администрирование сервера.

Аутсорсинг: зачем это нужно

Если взять в качестве примера IT-аутсорсинг, основная выгода данной услуги заключается в существенной оптимизации финансовых затрат. Конечная стоимость услуг профессионалов гораздо ниже совокупной стоимости регулярного обучения штатных сотрудников или приобретения/обновления необходимого оборудования. Таким образом, компания покупает высококачественную услугу по более низкой цене и использует высвобожденный капитал для дальнейшего развития своего бизнеса.