Абонентское обслуживание ИТ-инфрастуктуры

• Установка и настройка базового ПО под определенные серверные роли;
• Определение и настройка локальной и групповой политик информационной безопасности;
• Восстановление системы после сбоев;
• Резервное копирование данных;
• Анализ журналов событий базового ПО и серверных приложений;
• Сбор и анализ информации по загрузке серверов;
• Обновление базового программного обеспечения и установка критических обновлений для устранения ошибок и уменьшения уязвимости;
• Рекомендации по закупке нового и обновлению имеющегося оборудования.

Правильная настройка ПО, сетевого оборудования и своевременные профилактические работы помогут избежать внезапных программных сбоев, что в свою очередь гарантирует бесперебойную работу серверов и всей локальной сети.

Компании малого и среднего бизнеса используют небольшое количество серверов, и наличие штатного квалифицированного инженера по обслуживанию серверов экономически невыгодно.  В этом случае настройку и обслуживание серверов лучше доверить ИТ-аутсорсинговой компании, которая имеет в штате квалифицированных инженеров различных специализаций.

Обслуживание оргтехники (периферийного оборудования)

Наша компания проводит сервисное обслуживание периферийного оборудования в рамках абонентского договора обслуживания компьютерной техники.

Проводимые работы по сервисному обслуживанию периферийного оборудования (принтер, ксерокс, МФУ, сканнер и т.д.):

• Рекомендации по закупке нового и обновлению старого оборудования;
• Подключение оборудования к локальной сети или рабочей станции;
• Настройка общего доступа к оборудованию по локальной сети и соответствующего ПО;
• Первичная диагностика неисправностей;
• Решение программных проблем (с драйверами или ПО);
• Плановые и экстренные выезды инженера, в случае некорректной работы оборудования.

Обращаем Ваше внимание на то, что ремонт оргтехники и периферийного оборудования проводят специализированные сервисные центры.

Проведение профилактических мероприятий гарантирует снижение риска возможных поломок и отказов в работе оргтехники. От грамотной диагностики зависит успешность последующего ремонта периферийного оборудования. Количество выездов инженеров зависит от выбранного тарифного плана на обслуживание компьютерной техники.

Стоимость обслуживания периферийного оборудования составляет 200 рублей в месяц за одну единицу техники.

Рассчитать стоимость обслуживания ИТ-инфраструктуры с помощью он-лайн калькулятора.

Своевременное обслуживание оргтехники гарантирует бесперебойную и спокойную работу вашего персонала.

Обслуживание мини-АТС

Современная офисная АТС (мини-АТС) – это сложное электронное устройство, которое объединяет внешнюю телефонную сеть общего пользования с внутренней телефонной сетью, используемой внутри компании. Новым этапом развития офисных АТС стала  технология VoIP (IP-телефония), которая использует интернет в качестве основного средства передачи речи. Многие современные АТС поддерживают VoIP изначально или после обновления прошивки.

Наша компания проводит техническое обслуживание АТС в рамках абонентского договора обслуживания компьютеров и локальной сети офиса.

При обслуживании офисных АТС проводятся следующие работы:

• Администрирование АТС(маршруты исходящих и распределение входящих звонков, голосовые приветствия, абоненты и группы пользователей (ответа, перехвата, поиска), привилегии пользователей, включение/отключение дополнительных функций АТС и т.д.);
• Плановые и срочные выезды специалиста,при возникновении неполадок;
• Консультация по закупке нового или обновлению старого оборудования.

Обращаем Ваше внимание на то, что ремонт АТС и комплектующего оборудования проводят сервисные центры  компании-производителя.

Стоимость обслуживания АТС Panasonic 1500 руб., АТС Avaya 3000 руб. ежемесячно, количество плановых и экстренных выездов зависит от тарифного плана по обслуживанию компьютерной техники.

В небольших организациях проблемы в работе АТС возникают не часто, и целесообразность включения обслуживания АТС в абонентский договор обслуживания уменьшается. В этом случае мы предлагаем администрирование АТС, как дополнительную услугу и готовы настраивать АТС по отдельным счетам за рамками договора по мере необходимости. Однако стоит учитывать, что проведение разовых работ может быть дороже стоимости абонентского обслуживания.

Рассчитать стоимость обслуживания ИТ-инфраструктуры с помощью он-лайн калькулятора.

Грамотная настройка и дальнейшее администрирование АТС помогут избежать программных сбоев при ее эксплуатации.

Информационная безопасность корпоративной сети. Антивирусное ПО.

Информационная безопасность корпоративной сети – основная задача, которой необходимо уделять значительное внимание. Информационную безопасность локальной сети обеспечит настройка прав доступа к информации сети, установка  Firewall (файервола) и антивирусного программного обеспечения, а также введение на предприятии особых правил работы в корпоративной сети.

Firewall (файервол или межсетевой экран) – это программно-аппаратный комплекс, используемый для защиты локальных вычислительных сетей от несанкционированного доступа. Принцип работы Firewall заключается в определении, какими ресурсами корпоративной сети можно пользоваться снаружи, а какими только изнутри. Установка лицензионного антивирусного программного обеспечения позволит защитить локальную сеть от проникновения вирусов и шпионского (вредоносного) программного обеспечения.

Стоимость обслуживания межсетевого экрана: аппаратное решение 200 рублей, программное решение 700 рублей в месяц.

Для пользователей лицензионных антивирусных программ цена ежемесячного обслуживания ниже на 5%.

Рассчитать стоимость обслуживания ИТ-инфраструктуры с помощью он-лайн калькулятора.

Совместное использование грамотно настроенногоFirewall (файервола) и постоянного обновляемых антивирусных программ может гарантированно защитить корпоративную сеть от несанкционированного доступа и неблагоприятного воздействия извне. Для создания комплекса по информационной безопасности организации существуют различные аппаратные и программные средства, подбор и сочетание которых требует знаний и навыков специалистов из этой области.

Обращайтесь за консультацией к нашим специалистам по телефону (495) 781-58-20.